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Devoluções e Reclamações

::: Envio​

Tal como indicado na página o envio é opcão do cliente desta forma não nos responsabilizamos por este,pois é algo cujo a entrega não depende da nossa empresa,

Agradecemos a sua compra na nossa pagina,informamos que todos os artigos são revistos e testados antes do envio,caso necessite de devolver algo,poderá nas seguintes condições:

::: Devolução​

O cliente tem 14 dias para devolver o produto. Exemplos de exceções: Produtos personalizados,vivos,congelados, selados e não suscetíveis a devolução, que se deterioram com facilidade ou atingem o prazo de validade rapidamente. 

 

Em todas as devoluções ,os custos de devolução são responsabilidade do cliente.

Caso necessite de revolver algo,reclamar algo,fora da nossa resolução, dispomos dos  contactos abaixo descritos,segundo DL  nº. 144/2015

 

Alimentovivoecongelado@sapo.pt 

ou

e  CACCL – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa

www.centroarbitragemlisboa.pt

Rua dos Douradores, nº 116 – 2º

1100 – 207 LISBOA

director@centroarbitragemlisboa.pt

juridico@centroarbitragemlisboa.pt

::: Reembolso​

Deve ser efetuado pelo ​mesmo meio de pagamento​ utilizado
para o pagamento, sem prejuízo para o cliente, no prazo máximo de 14 dias​. Caso o reembolso seja solicitado através de uma modalidade diferente não terá de reembolsar custos adicionais

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